昨今、悪質リフォーム業者による詐欺事件や耐震強度の偽装問題などが発生しています。それだけに、お客様が住宅や住宅リフォームに対して、より大きな安全・安心を求めておられることを実感。当社も今以上にご信頼いただける企業であらねばと、法令遵守はいうまでもなく、兵庫県の住宅改修業者登録を行うなど、様々な努力を続けております。
当社がリフォーム専業の事業部を創設したのは1983年。”リフォーム”という言葉がまだ耳慣れない時代にスタートし、はや25年になります。リフォームは、前もって仕上がりをお見せすることができない仕事。
しかも、お客様のいわば最大の財産を扱わせていただく仕事です。不安を抱かれるのが当然のお客様に対して、どんなプラン・施工・アフターサービスでご満足いただくのか。ご満足いただくためにはどうあるべきかを、すべての発想の原点に、一つずつ経験とノウハウを積み上げてきました。いち早く女性コーディネーターを起用するなど他に先駆けた例も多くあります。スペシャリストとして、人間として、レベルアップを図ってほしいと社員教育や職人のマナー研修も徹底してきました。一つとして同じものがない大変な仕事だからこそ、お客様に本当にご満足いただけた時の、私たちの喜びは何ものにも代え難いものがあります。小手先のテクニックのようなものは何も持たずに、その喜びを一邸一邸、大切に増やすことだけを財産として歩んできました。
おかげさまですばらしいお客様に恵まれ、現在の仕事の約7割がお客様による紹介とリピートで成り立っています。まさにお客様に育てていただき、ここまで成長した企業です。しかし、25年経ってもこの仕事は難しく、常に”これで良い”といえることはありません。今まで通りの歩みをさらに懸命に、着実に続けてまいります。どうぞ皆様のご支援とご愛顧を賜りますよう、これからもよろしくお願い申し上げます。
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